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Unternehmen verschenken Potenzial

Studie: Enterprise-Search ist ein vernachlässigter Erfolgsfaktor

23. Juni 2009, 22:58 Uhr |

Zeit und Geld verschwenden Firmen im großen Stil, wenn sie ihren Mitarbeitern keine geeignete Möglichkeit für die Informationsrecherche im eigenen Unternehmen bereitstellen. Das ist das Fazit einer aktuellen Studie von Dr. Pascal Sieber & Partners. Der Aufwand für die Suche nach Informationen kostet Unternehmen pro Jahr und Mitarbeiter schnell einen fünfstelligen Betrag, rechnen die Experten an einem Musterfall vor. Mitarbeiter vergeuden Zeit mit der Suche nach Informationen, die nicht auffindbar sind, in unterschiedlichen Anwendungen oder Datenbanken stecken und auf Netzwerkressourcen verteilt sind, die nicht einheitlich durchsucht werden können.

"Meist fehlt in Unternehmen die genaue Kenntnis darüber, wie viel Zeit die Mitarbeiter auf die
Suche nach Informationen täglich aufwenden und wie intensiv die vorhandenen Suchfunktionen
überhaupt genutzt werden", weiß Markus Steinbach, Senior Consultant bei Namics. "Selbst minimale
Veränderungen lohnen sich deshalb: Erhalten die Mitarbeiter Unterstützung im Umgang mit Information
und Wissen, so wirkt sich dies positiv auf ihre Motivation, auf die Qualität und Effizienz ihrer
Arbeit aus." Die Befragten verbringen im Schnitt 18 Prozent ihrer Arbeitszeit mit der Suche. Nur
zölf Prozent der Unternehmen verfügen bislang über eine einheitliche Enterprise-Search-Lösung.

Die Studie betrachtet die Hintergründe und Faktoren, die zu einer Produktivitätssteigerung durch
eine Enterprise-Suchlösung führen. Befragt wurden 233 Entscheider in der Schweiz im Auftrag von
Eurospider Information Technology, Namics und Rolotec. In dem 69-seitigen Bericht werden die
Elemente und Funktionen einer Enterprise-Search-Anwendung erläutert und Meinungen und Erfahrungen
von Managern und IT-Administratoren zusammengefasst.

Die Studie soll Entscheidungsträgern einen Leitfaden an die Hand geben, mit dem sich der Bedarf
und das Potenzial einer eigenen Unternehmenssuche ausloten lassen. Eine Investitionsskizze sowie
Ratgeber für die Evaluierung, Implementierung und Wartung helfen bei der Entscheidung. Die Studie
kann im PDF-Format bei
Namics
für 297 Franken – das entspricht etwa 197 Euro – plus Mehrwertsteuer bestellt werden.

Jacqueline Pohl/CZ