Monitoring im IT-Service-Management
Mehr Kontrolle für das ITSM
Wenn die IT-Abteilung davorsteht, sich von einem "Cost Center" zu einem "Profit Center" zu wandeln, dann spielt IT-Service-Management (ITSM) eine große Rolle in den täglichen Arbeitsabläufen. Hilfe auf dem Weg hin zu einer Service-orientierten…