CRN Distribution Award 2017

Arrow ECS GmbH Value Added Distributor Arrow ECS zählt auch in diesem Jahr wieder zum Kreis der CRN-Excellent-Distributoren. Dabei kann der Münchner Distributor sein Vorjahresergebnis nicht wieder einstellen: Mit Gesamtnote 2,32 rangiert der VAD in den hinteren Reihen der Spezialdistributoren wie auch des Gesamtrankings. Dabei hat Arrow ECS seine Leistung in einigen Kategorien noch einmal deutlich steigern können: So legt der Distributor bei der telefonischen Erreichbarkeit seiner Mitarbeiter ordentlich zu, was von den Händlern mit einer guten Note 2,03 belohnt wird. Auch das Online-Bestell- und -Informationssystem der Münchner wird in diesem Jahr mit Note 2,52 schon deutlich besser beurteilt. Anderseits ist in puncto Breite und Tiefe des Lösungsangebots eine Verschlechterung gegenüber dem Vorjahr zu verzeichnen: Hier vergeben die Händler diesmal nur die Note 2,35 und mahnen Nachbesserung an. Ansonsten bewegt sich Arrow ECS aber in vielen Leistungskategorien auf Augenhöhe mit dem Wettbewerb: So werden die Finanzierungsservices mit 2,25 und der Support im Projektgeschäft mit 2,14 benotet, was dem Durchschnitt aller ausgezeichneter Distributoren entspricht. Im Bild: Michael Wurm (CRN) mit Stefan Ostermeyer (Arrow ECS) (Bild: CRN)