BÜRGERPORTAL: Angestrebt wird ein bundesweiter Portalverbund, damit Bürger und Unternehmen per Internet auf Leistungen der Verwaltung zugreifen können. Bestehende Verwaltungsportale in Bund, Ländern und Kommunen sollen zu einem »virtuellen Portal« verknüpft und damit die »digitale Zersplitterung« überwunden werden. Bürger und Unternehmen sollen sich über individuelle Servicekonten anmelden können. »Alle rechtlich und tatsächlich geeigneten Verwaltungsleistungen« sollen innerhalb von fünf Jahren online angeboten und über den Portalverbund zugänglich sein.
BILDUNG UND GESUNDHEIT: Digitale Technik und sinnvolle Lehrkonzepte für die digitale Ära - das sehen Experten als essenziell für Deutschlands Schulen an. Auch Bund und Länder haben hier schon weitgehende Ankündigungen gemacht. Und im Gesundheitswesen reicht der Einfluss digitaler Technik von der Telemedizin, bei der Patienten in bestimmten Fällen auch zuhause ärztlichen Rat einholen können, bis hin zur geplanten Vernetzung der Krankenhäuser, Arztpraxen und der 70 Millionen gesetzlich Versicherten.