Beinahe unbemerkt habe sich darüber hinaus der AV-Bereich zu einem bemerkenswerten Wachstumsfeld für die Distribution entwickelt, stellt der Report fest. Denn Technologien wie Digital Signage, Videoüberwachung und Collaboration würden weiterhin stark nachgefragt. Um die Potenziale des Marktes ausschöpfen zu können, sei allerdings eine verstärkte Ausrichtung auf die Anforderungen vertikaler Marktsegmente erforderlich. Überhaupt sei der Aufbau vertikaler Experteneinheiten ein wesentlicher Erfolgsfaktor, wie beispielsweise Michael Urban, Corporate Vice President Corporate Strategy and Business Transformation bei GTDC-Mitglied Tech Data, im Bericht anmerkt: »Die erfolgreichsten Distributoren orientieren sich an vertikalen Geschäftsfeldern. Die Endkunden erwarten zielgerecht auf ihre Industrie zugeschnittene Lösungen und Services.«