Die Unified Communications-Lösung »XPhone UC 2011« von C4B erweitert TK-Systeme verschiedener Hersteller und stellt UC-Funktionen jetzt auch für Mobiltelefone zur Verfügung. Auch Arbeitsplätze mit Mac OS können jetzt eingebunden werden.
Die Software »XPhone UC 2011« löst die bisherige Unified Communications-Lösung »XPhone Corporate« ab. Die Oberfläche wurde komplett überarbeitet, zusätzlich lassen sich mit erweiterten Web-Funktionen jetzt auch Apple Mac-Arbeitsplätze mit UC-Funktionen ausstatten. Mit einer Preisreduktion bis zu 45 Prozent und kostenfreien Webinaren will C4B zusätzliche Fachhandelspartner für das neue Portfolio gewinnen.
Zu den wichtigsten Neuerungen von »XPhone UC 2011« gehört die Integration von Blackberries und weiteren Mobiltelefonen, die ohne herkömmliche FMC-Technologie und Anpassungen am TK-System auskommt. Stattdessen werden die Handygespräche direkt über einen Datenkanal geroutet. C4B’s neue Technologie ermöglicht ein Anrufer-Popup auf dem Handy-Display, wie es sonst nur auf dem PC-Bildschirm möglich ist. Für die Anruferidentifizierung müssen die Kontaktdaten nicht auf dem Mobiltelefon gespeichert sein. Möglich ist jetzt auch der mobile Zugriff auf Präsenzfunktionen, das Anrufjournal und sämtliche Firmenkontakte. Bei Mobiltelefonaten wird der Status des Mitarbeiters als „belegt“ angezeigt, so dass seine Erreichbarkeit für die Kollegen jederzeit ersichtlich ist.
Wer sein Mobiltelefon im Büro nutzt, kann Funktionen wie Rufannahme, Wählen, Makeln und Konferenzen am Bildschirm ausführen und per Mausklick aus Outlook und weiteren geschäftskritischen Anwendungen telefonieren. Das konsolidierte Anrufjournal der UC-Lösung erfasst sämtliche Telefonate des Mitarbeiters unabhängig davon, ob sie mit dem Festnetz- oder Mobiltelefon geführt wurden.