Mit X-Phone-Virtual-Directory ist es laut C4B besonders sicher, Kontaktdaten per Smartphone abzurufen. Der Zugriff erfolgt über https oder VPN. Der Zugang ist mit den persönlichen Windows-Anmeldedaten möglich. Mit Zugriffsbeschränkungen kann individuell festgelegt werden, welcher Mitarbeiter auf welche Kontaktdaten zugreifen darf. So stellt Virtual Directory unterschiedlichen Anwendern, wie beispielsweise der Geschäftsleitung oder Mitarbeitern aus dem Vertrieb, nur die Daten bereit, die per Zugangsberechtigung erlaubt sind.
Da keine Adressdaten auf dem jeweiligen Endgerät gespeichert werden und der Zugriff immer in Echtzeit auf die angeschlossenen Datenquellen erfolgt, ist sichergestellt, dass zum Beispiel bei Verlust des Smartphones kein Missbrauch der Kontaktdaten erfolgt. Es werden keine Adressdaten lokal auf dem jeweiligen Endgerät gespeichert. Beim Abruf der Kontaktdaten erfolgt stets ein Zugriff auf die Adressquellen. So wird sichergestellt, dass keine Daten verloren gehen, auch wenn das Smartphone oder der Tablet-PC kaputt oder verloren geht.