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Oracle und SAP dominieren bei Großkunden

Autor: Redaktion connect-professional • 7.5.2008 • ca. 0:30 Min

Inhalt
  1. CRM wächst stark im Mittelstand
  2. Oracle und SAP dominieren bei Großkunden
  3. Dynamisches Wachstum mit SaaS

Durch die Akquisition von Siebel durch Oracle reduziert sich die Anbieterzahl für die Großunternehmen eigentlich auf nur noch zwei Anbieter, obwohl Salesforce.com und Microsoft zunehmend auch im Großkundensegment Geschäfte abschließen.

Obwohl Oracle durch den Siebel-Kauf zum größten CRM-Anbieter in Europa aufgestiegen ist, hat SAP den Vorteil einer großen installierten ERP-Basis, die künftiges Wachstum sicherstellen sollte. Das Rennen um die Marktführerschaft zwischen Oracle und SAP wird sich auf den vertikalen Märkten entscheiden. Um als kleinerer CRM-Anbieter bestehen zu können, müssen sich Software-Hersteller auf einige wenige Branchen hochgradig spezialisieren und sicherstellen, dass sie einfach in die ERP-Software von Oracle und SAP integriert werden können. Dabei spielen Web-Services-basierte Integrationsoptionen eine immer wichtigere Rolle.

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