Im Unterschied zu anderen Full Service Dienstleistern legt 004 ein deutlich höheres Eigenengagement an den Tag: »Gerade bei IT-Produkten kaufen wir auch auf eigenen Namen ein«, berichte Hein. Zudem habe das Unternehmen gerade in den USA eine eigene Technologie-Tochter gegründet, die sich unter anderem mit der Entwicklung von Mobile Commerce Lösungen beschäftigt.
Nahe liegt daher die Frage, ob es 004 mit so viel Know-How nicht reizen würde, auch wieder selbst als Etailer in Erscheinung zu treten: »Es würde uns schon reizen, aber das wäre ein Wettbewerb zu unseren Kunden und kontraproduktiv«, so Hein. Schlauer sei es, weiter auf den Erfolg des gegenwärtigen Geschäftsmodells zu setzen: »Egal ob Medienhäuser mit viel Traffic auf ihren Websites oder Hersteller mit bekannten Markennamen –alle werden noch in den E-Commerce einsteigen.«