Distributoren überzeugen im Händler-TÜV
Der ITK-Fachhandel hat entschieden: In diesem Jahr bilden 32 Großhändler den Kreis der deutschen Distributionselite. Vom Nischenanbieter bis hin zum Broadliner: Die Lieferanten verdienten sich auch in diesem Jahr wieder Spitzennoten für ihre Leistungen bei der Fachhändlerbetreuung.
- Distributoren überzeugen im Händler-TÜV
- 24 »CRN Excellent«-Distributoren
- Reseller sind mit der Preisgestaltung unzufrieden.
Über 2.500 ITK-Fachhändler bewerten im Rahmen der regelmäßig durchgeführten CRN-Channeltracks-Befragung die wichtigsten Services ihrer Hauptlieferanten in den Kategorien »Logistik-Services«, »Vertrieb & Pricing«, »Marketing-Dienstleistungen« und »Mitarbeiter-Kompetenz«. In insgesamt 21 Bewertungskriterien – von der Lieferfähigkeit bis hin zum Technischen Support – werden die Leistungen der Distributoren über das ganze Jahr hinweg geprüft. Abgerechnet wird traditionell im Oktober: Dann stellt sich heraus, welche Distributionsfirmen im strengen Händlertest der Computer Reseller News bestanden haben und sich zum exklusiven Kreis der CRN Excellent & Certified Distributoren zählen dürfen.
In diesem Jahr erhalten 32 ITK-Großhändler das CRN-Prüfsiegel (siehe Kasten). Das Spektrum reicht vom Nischendistributor bis hin zum Broadliner. Mit der begehrten Auszeichnung dürfen sich nur jene Großhändler schmücken, die in der großen Leistungsprüfung mit einer Gesamtnote besser als 2,5 abschneiden und zugleich einen Marktanteil als Hauptlieferant von 0,5 Prozent aufweisen. In diesem Jahr konnten sich erstmals seit zwei Jahren wieder mehr als 30 Firmen für die CRN-Auszeichnung qualifizieren, vor allem kleinere Nischendistributoren konnten in Punkto Fallzahl (Nennung als wichtigster Hauptlieferant) wieder zulegen.
So kehrten die Spezialdistributoren Betronic, DexxIT und Fröhlich + Walter nach einjähriger Pause wieder in den Prämierten-Kreis zurück. Dem Saarbrücker Spezialdistributor für Netzwerkkomponenten und Zubehör gelingt dabei ein traumhafter Wiedereinstieg: Mit der Händlernote 1,72 setzt sich Fröhlich + Walter gleich wieder in der Spitze der am besten bewerteten Distributoren fest. Nur der TK-Spezialist Komsa kann da in diesem Jahr mithalten: Die beiden Firmen führen das Feld nach Bewertung an. Hinter den Klassenbesten Komsa und Fröhlich + Walter (beide mit Note 1,72) rangiert Vorjahressieger Wortmann mit Händlernote 1,74 diesmal auf Rang drei, dahinter platzieren sich VAD Bytec und Bluechip (beide Note 1,75) in der Spitzengruppe.
