»Ebay Express unter den Erwartungen«

CRN: Zwar gibt es in Deutschland – anders als in Großbritannien – noch keine Entscheidung für die Profiverkäufer-Plattform Ebay Express, doch klingt das nach einem relativ schwachen Commitment für den nur mäßig erfolgreichen Service. Welche Zukunft sehen Sie für Ebay Express?

Boos: Ebay Express einzustellen ist eine Option, die wir uns offen halten. Eine Entscheidung haben wir jedoch noch nicht getroffen. Richtig ist, dass unsere Erwartungen für das Portal nicht eingetroffen sind. Dennoch hat Ebay Express in Deutschland die im Vergleich größte Reichweite erreicht und haben viele Benutzer den Schritt zu Ebay Express gemacht.

CRN: Schlagworte wie Web 2.0 oder »Social Commerce« haben derzeit im Internethandel Hochkonjunktur. Mit dem Relaunch der Ebay- Plattform im vergangenen Sommer haben Sie verstärkt auf Elemente wie den Aufbau einer Online Community und die Einbindung von benutzergenerierten Inhalten gesetzt. Sehen Sie hier einen echten Mehrwert für Käufer und Anbieter oder konnte es sich Ebay einfach nicht leisten, bei dem Trend abseits zu stehen?

Boos: Mit der Reichweite unserer Online Community sind wir sehr zufrieden. Zwar hat sich nur ein Teil unserer Nutzerschaft an den neuen Angeboten beteiligt, da Ebay aber über eine große Menge an Mitgliedern verfügt, handelt es sich dennoch um eine beachtliche Teilnehmerzahl. Mit unseren Online-Auktionen sehen wir uns zudem als Pionier bei der Einbindung von User generated Content. Mit unseren Community- Angeboten sammeln wir nun weitere Erfahrungen in diesem Bereich. Dabei wollen wir natürlich einen wirtschaftlichen Nutzen für unsere Zielgruppe erzielen, aber auch die Web 2.0-Enthusiasten zufrieden stellen.

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