Startseite > Markt > Galaxus wächst in Deutschland kräftig

Schweizer Online-Händler

Galaxus wächst in Deutschland kräftig

11. Januar 2024, 14:42 Uhr | Michaela Wurm

Die deutsche Tochter des größten Schweizer Onlinehändlers Digitec Galaxus konnte ihren Plattformumsatz 2023 deutlich steigern – und das trotz Konsumzurückhaltung und der europaweit schrumpfender Handelsumsätze. Besonders gefragt waren Mobiltelefone, Unterhaltungselektronik und IT-Produkte.

Die deutsche Tochter des größten Schweizer Onlinehändlers Digitec Galaxus steigerte ihren Plattformumsatz 2023 auf 286 Millionen Euro (Vorjahr: 182 Millionen Euro). Das entspricht einem Plus von 57 Prozent. Auch der Plattformumsatz der Mutter Digitec Galaxus wuchs zweistellig, allerdings nur um 13,1 Prozent auf 2,7 Milliarden Franken.

Damit ist Galaxus Deutschland auch im fünften vollen Geschäftsjahr nach der Gründung 2018 stark gewachsen – und das in wirtschaftlich schwierigen Zeiten mit deutlicher Konsumzurückhaltung, wie Florian Teuteberg, CEO von Digitec Galaxus, betont: „Trotz europaweit schrumpfenden Handelsumsätzen und steigenden Lebenshaltungskosten konnten wir auch 2023 deutlich zulegen und Marktanteile gewinnen“.

Auch die Zahl neuer Kunden zeige deutlich nach oben. Laut Unternehmen kaufte eine Million Kunden in Deutschland, Österreich und im restlichen Europa im vergangenen Jahr mindestens einmal bei Galaxus ein. Während in den ersten Jahren vor allem in Großstädten wie Berlin oder Hamburg bei galaxus.de bestellt wurde, wird aktuell der Anteil von ländlich geprägten Bundesländern größer. So verzeichnete 2023 Mecklenburg-Vorpommern das größte Bestellwachstum.

In Deutschland und den europäischen Märkten konnte Galaxus in allen Kategorien kräftig zulegen. Besonders gefragt waren im internationalen Geschäft Mobiltelefone, Unterhaltungselektronik und IT-Produkte.

Den Erfolg führt Galaxus auch auf neue Dienstleistungen zurück, wie die 2023 eingeführte Anzeige der Garantiefall- und Retourenquote. Sie zeigt an, wie oft die Kundschaft auf der Plattform gekaufte Produkte zurückschicken, wie oft sie in der Garantie- bzw. Gewährleistungsfrist kaputtgehen und wie lange es dauert, bis ein Garantiefall erledigt ist.

2023 wurde außerdem der Marktplatz auf galaxus.de gelauncht, über den jetzt auch externe Partner ihre Produkte verkaufen können. Aktuell sind rund 3,5 Millionen Produkte bei Galaxus Deutschland erhältlich, immer mehr auch auf dem Marktplatz.