Umsätze verdoppelt
IT-Haus kurbelt Geschäft mit Reparatur-Services an
Fortsetzung des Artikels von Teil 1
Reseller oft unzufrieden mit Reparatur-Services
Die Lücke für das Services-Geschäft von IT-Haus entsteht dabei auch dadurch, dass die Reparatur-Abwicklung bei den Herstellern nicht immer optimal verläuft. »Zeit ist heute das wichtigste für einen Kunden«, erklärt Simon. »Es geht nur darum, schnell weiterarbeiten zu können.«
Laut Simon herrscht auch bei den Resellern Unzufriedenheit mit den Hersteller-Services. IT-Haus sieht die eigenen Stärken zum einen in der breiten Herstellerbasis, die das Unternehmen mit den Services abdeckt. Zum anderen garantiert der Dienstleister eine unkomplizierte, schnelle und kostengünstige Abwicklung.
Das Systemhaus hat bereits in vielen Regionen Deutschlands Service-Geschäftsstellen aufgebaut. In Süddeutschland gibt es noch weiße Flecken auf der Landkarte, die der Dienstleister demnächst entweder durch weitere Geschäftsstellen oder Kooperationen mit Partnern füllen will.
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