Untersuchung von T-Systems und Universität St. Gallen
Mobile Lösungen gehören zum Business-Alltag
Mobile Business Solutions (MBS) werden inzwischen in sehr vielen Branchen eingesetzt. Zentrales Ergebnis einer Untersuchung hierzu: 82 Prozent der befragten Businessanwender sehen in Apps einen effizienzsteigernden Faktor ihres Arbeitsalltags.
Ob Smartphones in der Containerlogistik im Hafen, iPads zur Produktpräsentation im Vertrieb oder mobile Apps zum Buchen von Konferenzräumen – sogenannte Mobile Business Solutions (MBS) kommen mittlerweile in fast jeder Branche zum Einsatz. Die T-Systems-Tochter Multimedia Solutions hat dazu erstmals in einer breit angelegten Studie Managementansätze, Technologien sowie Erfolgsfaktoren untersucht. Zusammen mit der Universität St. Gallen befragte das Unternehmen Verantwortliche von börsennotierten Unternehmen aller Branchen.
82 Prozent der Befragten sehen in Apps einen effizienzsteigernden Faktor ihres Arbeitsalltags. Dabei kommt den Firmen das starke Engagement ihrer Mitarbeiter zugute, denn sie profitieren von deren Kenntnissen bei Apps und mobilen Endgeräten. Vorreiter im Bereich mobiler Lösungen sind laut Studie Unternehmen der Finanzbranche. Banken und Versicherungen stellen Beratern zunehmend Tablet-Lösungen zu Seite, um den Beratungsprozess zu unterstützen.
Die Studie kommt allerdings auch zu dem Ergebnis, dass eine App allein noch kein Erfolgsgarant ist. Nur wenn sich die mobile Lösung in die bestehende IT wie aus einem Guss einfügt, findet sie Akzeptanz bei den Nutzern und führt auch zu mehr Effizienz bei der Arbeit. Ohne diesen systematischen Ansatz sind mobile Lösungen von vornherein zum Scheitern verurteilt.
T-Systems Multimedia Solutions und die Universität St. Gallen präsentierten die Studie kürzlich auf dem Mobile Business Forum in St. Gallen. Im Internet unter http://www.business-goes-mobile.de/ wird die Studie für 259 Euro (brutto) zum Kauf angeboten, ausführliche Auszüge stehen kostenlos zur Verfügung.
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