Am Jahresanfang 2009 hatte Vertriebs- und Marketingvorstand Christian Schemann das Unternehmen verlassen (CRN berichtete ). Zuvor hatten unter anderem der langjährige Geschäftsführer von Versatel Berlin Udo Alexander und der Bereichsleiter Geschäftskunden Jörg Goronzy das Unternehmen verlassen.
Versatel zählte Ende 2008 nach eigenen Angaben rund 730.000 Privatkunden. Der Umsatz im vergangenen Geschäftsjahr belief sich auf mehr als 760 Millionen Euro, wobei das Unternehmen unter dem Strich rote Zahlen schrieb. Hauptanteilseigner ist eine Holding des Private-Equity-Unternehmens Apax Partners mit 43,5 Prozent. 25,21 Prozent sind im Besitz der United Internet AG, die niederländische Cyrte Investments hält 25,04 Prozent der Anteile.