Im ersten Schritt denkt Loxen allerdings noch nicht über die Einstellung neuen Personals nach. »Aber wir können unsere Red Hat Certified Engineers künftig noch besser, noch diversifizierter in Projekten einsetzen. « Wenn sich das Geschäft auf Basis des neuen Programms im nächsten Schritt deutlich nach oben entwickelt, werde es womöglich notwendig, weitere Fachkräfte zu rekrutieren. Sernet hat sich auf Linux-Lösungen und Netzwerksicherheit spezialisiert. Außerdem tritt die Firma als rechtliche Vertretung des Programmierer- Teams auf, das den Open-Source-File-Server Samba entwickelt.
In jedem Fall werden die Strukturen im Channel durch das CSPKonzept vielfältiger. Demzufolge wird das bereits angekündigte neue Partnerprogramm, das Red Hat voraussichtlich im Sommer vorstellt, künftig drei Partnerkategorien vorsehen statt bisher zwei (»Ready« und »Advanced«). Eine weitere Herausforderung für das Channel-Management liegt darin, die Jboss-Partner enger in den Channel einzubinden. Red Hat hatte den Middleware- Spezialisten Jboss im vergangenen Frühjahr übernommen. Systemintegratoren und Anwendungsentwickler, mit denen Jboss zusammenarbeitet, sollen sich ebenfalls am CSP-Programm beteiligen können, wie Heinrich ankündigt. »Wir lernen derzeit aber selbst noch, welche Verfahren für diese Partner relevant sind und was sie in der Umsetzung benötigen.«
An Details und Nomenklatur des neuen Partnerprogramms wird derzeit eifrig gearbeitet. Fest steht bereits, dass das neue Konzept einige Technikfelder vorsieht, auf die sich Reseller künftig spezialisieren können. Dazu zählen Themen wie Virtualisierung, Storage oder Directory Services. »Das Thema Desktop ist ebenfalls eine Spezialisierung wert«, ergänzt die Channel-Chefin. Die werde wohl aber noch nicht mit der ersten Fassung des neuen Programms kommen. Spezialisierungen sollen nicht zuletzt dazu beitragen, die spezifischen Stärken der Reseller deutlicher sichtbarer am Markt darzustellen. Darüber hinaus wird der Open-Source-Anbieter die Vertriebsleistung seiner Partner künftig an klar definierten Anforderungen messen.