Neue Lösungen angekündigt

Kagermann stellte auch verschiedene neue SAP-Services und -Anwendungen vor, die im Lauf von 2007 verfügbar sein werden. So werden die Walldorfer unter anderem ein Webclient-basiertes Customer Interaction Center mit CRM- und Abrechnungslösungen von SAP einrichten. Dadurch lassen sich Call-Center-Prozesse für Full-Service-Versorgungsunternehmen in regulierten sowie für Endkundenversorger in deregulierten Märkten optimieren. Außerdem wurde das SAP for Utilities Liberalization Competency Center gegründet, das eng mit Versorgungsunternehmen in deregulierten Märkten zusammenarbeitet, um die Compliance-Funktionen in SAP for Utilities weiter an lokale Marktvorschriften anzupassen.

Darüber hinaus präsentiert SAP neue Anwendungen für so genannte Advanced Meter Infrastructures (AMI), mit denen sich neue Produkte für Endkunden entwickeln und bedarfsorientierte Versorgungsprogramme optimieren lassen. Die AMI-Services entsprechen dem Konzept einer serviceorientierten Architektur für Geschäftsanwendungen (Enterprise SOA) und sorgen damit für eine nahtlose Integration technischer und wirtschaftlicher Abläufe. Die Services werden mit dem zweiten Erweiterungspaket von mySAP ERP zur Verfügung stehen.