App statt Kassenzettel
Wenn der Kunde sein Smartphone zückt
Wenn Kunden demnächst bei einem Umtausch nicht mehr den Kassenbon vorlegen, sondern ihr Smartphone aus der Tasche ziehen, sollten sich Händler nicht wundern. Denn mit einer neuen App soll das Handy nun zum vollwertigen Kassenzettel werden.
Die Smartphone-App mit dem Namen Reposito steht für den Einsatz auf Apples iPhone 4 und 3GS im App Store steht der praktische Helfer kostenlos zum Download bereit und soll demnächst auch in einer Version für Android-Smartphones zur Verfügung stehen. Mit der Handykamera können die Kassenzettel leicht digitalisiert werden, über den Produkt-Barcode weiß die Reposito-App sämtliche Produktdetails. Damit stehen alle Garantie- und Gewährleistungszeiträume auf einen Blick zur Verfügung. Für den Händler bestehe die Pflicht zur Akzeptanz: »Ist die Fotografie des Kassenzettels deutlich auf dem Bild zu erkennen, müssen Händler dies als Kaufnachweis akzeptieren«, sagt Philipp Hartmann, der gemeinsam mit Adrian Runte die Smartphone-App entwickelt hat.
Reposito sorgt auch für den Fall vor, dass auch das Smartphone defekt ist oder gewechselt wird: Der gesamte Datenbestand der App wird mit einem Server zur Datensicherung synchronisiert. Damit besteht jederzeit wieder Zugriff auf die Datensätze, sobald die App neu installiert wird. Darüber hinaus erinnert Reposito an ablaufende Garantie- oder Gewährleistungsfristen. Dadurch sollen Verbraucher zum Beispiel daran erinnert werden, bei selten genutzten Produkten die volle Funktion zu prüfen, bevor es zu spät ist. In Kürze soll das Programm auch Zugriff auf Supportinformationen zu den gespeicherten Produkten bieten. Mit einem Klick soll dann also die Herstellerhotline angerufen oder eine Support-E-Mail geschrieben werden.
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