Ausbau der E-Service-Angebotes
Scansource launcht Online-Bestell- und -Infosystem
Scansource Communications Europe hat ein neues Bestell- und Informationssystem in seinen Webauftritt integriert. Damit will der Spezial-Distributor seinen Fachhandelspartnern ermöglichen, sich auch außerhalb der Bürozeiten u. a. über Produktpreise und -verfügbarkeiten zu informieren oder zu bestellen.
Reseller mit Kundenkreditkonto können bei Scansource Communications Europe ab sofort auch über das Internet nach Produkten und Lösungen suchen und neue Bestellungen aufgeben. Weiter ermöglicht das frisch gelaunchte Online-Bestell- und -Informationssystem des Kölner Spezial-Distributors laut seinem Betreiber Artikelnummern abzufragen, Sendungen und Rechnungen von aktuellen und früheren Aufträgen zu verfolgen und eine vollständige Übersicht über den Lagerbestand sowie auf Preisinformationen.
Wie Scansource betont, ist das unter www.scansourcecommunications.eu/buyonline erreichbare und auf einem bereits vorhandenen Tool basierende Onlinesystem für jene Reseller konzipiert, die sich auch außerhalb der üblichen Arbeitszeit informieren oder bestellen oder den Bestell- und Versandstatus ihrer Aufträge jederzeit verfolgen möchten. Dessen Realiseirung sei einer der Vorzüge, von denen Reseller durch die Vereinheitlichung des Geschäftsbetriebs von Scansource in Deutschland und Großbritannien profitieren können.
»Wenn man Zeit einsparen und Resellern bei der effizienteren Gestaltung ihrer Geschäftsabläufe helfen möchte, dann kann man sich mit einem Tool dieser Art wirklich von seinen Wettbewerbern abheben«, kommentiert Marianne Nickenig, Managing Director ScanSource Communications Europe, den Lauch des neuen Online-Informations- und Bestell-Systems und ergänzt im Hinblick auf die Fachhandelspartner: »Reseller, die Bestellungen telefonisch aufgeben, verfügen über eine Vielzahl von verkaufsunterstützenden Support-Optionen. Reseller, die Aufträge online erteilen möchten, profitieren nun zudem von sämtlichen Funktionen und von den schnell im Online-System schnell verfügbaren Informationen. Je nach Komplexität und Art der betreffenden Anfrage können Reseller die für sie bequemste Methode auswählen.«
Um das neue Online-Bestell- und Informationssystem von Scansource Communications Europe nutzen zu können, benötigen Reseller eine Kontonummer und ein Passwort, die sie von ihrem Account Manager erhalten.
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