Zusatzprogramm Teamviewer Manager 4 mit umfangreichen Protokollierungs- und Auswertungsfunktionen
Teamviewer Manager: Viele Fernwartungskontakte bequem verwalten
+++ Produkt-Ticker +++ Ab sofort ist das Zusatzprogramm Teamviewer Manager für die Fernwartungssoftware Teamviewer in der neuen Version 4 verfügbar und steht für alle Nutzer der Teamviewer-Premium-Version zum Download bereit. Teamviewer Manager ist laut Hersteller eine netzwerkfähige Lösung, mit der Unternehmen und Organisationen Kontakte und Kunden, zu denen Verbindungen per Fernwartung aufgebaut werden, komfortabel und übersichtlich verwalten und pflegen können. Durch die einfache Verwaltung der Sitzungsaufzeichnungen und die sekundengenaue Protokollierung aller Verbindungsdaten sollen auch größere Teams mit vielen Support-Mitarbeitern jederzeit den genauen Überblick behalten. Auf der Basis von individuell hinterlegbaren Stundensätzen sei so eine direkte Abrechnung der Sitzungen möglich. Außerdem könne durch die Sitzungsaufzeichnung zu einem späteren Zeitpunkt exakt nachvollzogen werden, welche Arbeitsschritte und Veränderungen auf dem entfernten Rechner vorgenommen wurden.
Mit dem Teamviewer Manager können laut Hersteller unbegrenzt viele Verbindungspartner in einer
abgesicherten Datenbank von allen Support-Mitarbeitern gemeinsam im Netzwerk verwaltet, in Gruppen
organisiert und mit zusätzlichen Informationen versehen werden. Durch Freifelder sollen die
Registerkarten optimal an individuelle Gegebenheiten angepasst werden können. Auch die Nutzung der
Kundendatenbank von unterwegs sei durch eine Exportfunktion möglich, mit der die Daten
beispielsweise via USB-Stick genutzt werden können. Die benötigte Datenbank ist bereits integriert,
bei einer Nutzung durch mehrere Mitarbeiter und größere Teams ist zusätzlich auch eine
SQL-Server-Anbindung möglich. Die Verbindung zum jeweiligen Rechner soll sich bequem per Mausklick
direkt aus dem Teamviewer Manager heraus aufbauen lassen. Teamviewer Manager ist ab sofort in der
Version 4 verfügbar und kann direkt über die Website
www.teamviewer.com
heruntergeladen werden. Für Inhaber einer gültigen Teamviewer-Premium-Lizenz (einmalige Kosten
inklusive einem Sitzungskanal: 998 Euro) ist die Nutzung der Verwaltungsoberfläche inklusive.
Teamviewer Manager kann für Testzwecke auch ohne Lizenz verwendet werden, ist dann aber auf fünf
Partner beschränkt.
LANline/pf
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