Ein neuartiger Verzeichnisdienst sorgt zudem für die Verfügbarkeit aller Unternehmenskontakte. X-Phone Virtual Directory führt verschiedene Datenquellen zusammen und stellt die Daten in geschäftskritischen Systemen wie X-Phone UC 2011, MS Outlook, MS Office Communicator, Smartphones, sowie weiteren LDAP-fähigen Anwendungen, Systemtelefonen und PBX bereit.
Integrierbar sind zum Beispiel Daten aus öffentlichen und persönlichen Outlook-Ordnern, MS Dynamics CRM, Tobit David, ODBC-Datenbanken und weiteren Quellen. Der Zugriff erfolgt ohne Replikation direkt auf die Originaldaten, für eine hohe Performance sorgt laut C4B ein spezieller Kontakt- und Rufnummernindex.