Colt und Next-ID kooperieren
In Zusammenarbeit mit Next-ID erweitert Colt Telecom sein Portfolio im Bereich IN- und Mehrwertdienste.
Das neue Portfolio, das Colt in Zusammenarbeit mit dem Partner Next-ID realisiert deckt sämtliche Servicerufnummern-Gassen ab und nutzt deren jeweilige Vorteile, indem es etwa eine hochperformante Mass-Calling Plattform im Bereich 0137 oder professionelles Fraudmanagement im Bereich 0900 bietet. Somit ist Colt als Full Service-Lösungsanbieter im Bereich IN- und Mehrwertdienste breit aufgestellt.
Auch den Abwicklungsprozess hat Colt deutlich optimiert, so die Angaben des Unternehmens. Dadurch sollen Kundenanfragen schneller und zielgerichteter realisiert werden - einschließlich kurzer Einrichtungszeiten, reibungslos funktionierender Schnittstellen sowie umfassender Beratungs- und Supportleistungen.
Das erweiterte Angebot basiert auf einer Technologie, die Colt und Next-ID gemeinsam entwickelt und realisiert haben. Das neue Portfolio bietet den Kunden alle notwendigen Features, um auch komplexeste Anwendungen - segment- und produktspezifisch - zu bedienen. Dazu gehören etwa mandantenfähige Self Service-Tools inklusive eines individuell definierbaren Rechtemanagements, die flexible Integration von Produkten in bestehende Systeme und intelligente Kombinationsmöglichkeiten aus beispielsweise IN, IVR, virtuellen ACD und Dialern. In Kombination mit den attraktiven Pay-as-you-go-Businessmodellen bietet das neue Portfolio zudem auch wirtschaftliche Vorteile.
In Kombination mit der hochperformanten Netzinfrastruktur und den leistungsfähigen Colt-Diensten im Bereich Daten, Telefonie und Managed-Services bietet das erweiterte Mehrwertdienste-Portfolio einen Ansatzpunkt für ganzheitliche, integrierte Lösungen im Sinne von Unified Communications. Darüber hinaus schafft die Neuaufstellung die Voraussetzung für länderübergreifende Lösungen im Bereich Mehrwertdienste, die Colt als europaweit agierender Anbieter von ITK-Lösungen realisieren kann.
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