Eine Nummer für unterschiedliche Kundenwünsche
Mit den Servicerufnummern und Dienstleistungen von SNT Multiconnect können Unternehmen zahlreiche Services realisieren. Mit dem eventbasierten Billing auf der Basis von 0900 beispielsweise ermöglicht SNT Multiconnect Unternehmen, verschiedene Dienste unter einer einzigen Rufnummer zu bündeln.
Sie können damit eine Vielzahl von Services gleichzeitig anbieten und unterschiedliche Kundenwünsche und -ansprüche mit nur einer Servicerufnummer bedienen. So lassen sich beispielsweise parallel eine kostenlose Bestellhotline, eine niedrig tarifierte Hotline sowie ein entsprechend höher bepreister First und Second Level Support einrichten. Der Anrufer kann einfach zwischen Diensten und Tarifen wechseln und behält durch Sprachansagen jederzeit die volle Kostenkontrolle. Eine kostenlose Warteschleife, wie bei teureren Services, steigert zudem die Akzeptanz des Angebots. Über einen browsergestützten Administratorzugang hat der Service-Anbieter jederzeit Zugriff auf umfassende Statistiken und kann so leicht die Akzeptanz einzelner Services kontrollieren und in seine Planungen für den Kundenservice einbeziehen.
SNT Multiconnect, 80639 München, Telefon: (0800) 3987226, www.snt-multiconnect.de
