Involvierte Mitarbeiter sollen im Bedarfsfall einfach und schnell auf die gesammelten Daten zugreifen können. Genau dies leistet das neue Meta-Directory-3.0-Professional, so Estos, indem es alle relevanten Kontaktinformationen – innerhalb und außerhalb des Unternehmens – zusammenführt und standardisiert bereitstellt. Als technische Grundlage wird hierfür, nach Angaben des Unternehmens, das LDAP-Protokoll genutzt.
Neu ist an der aktuellen Generation, so Estos, dass das in die Lösung integrierte Webportal komplett überarbeitet wurde. Das Produkt kann so mit unterschiedlichsten Endgeräten eingesetzt werden, auch aus dem mobilen Bereich wie Handy und Smartphones - unter anderem I-Phone, Android und Windows Phone 7.
„Ein echter Zugewinn für den Benutzer ist der Service für Präsenz-Anzeige, so dass in Kombination mit führenden UC-Lösungen hilfreiche Informationen zur Verfügbarkeit eines Gesprächskontakts jederzeit abrufbar sind“, heißt es weiter. Das Produkt kann zudem mit allen XML-fähigen Endgeräten, beispielsweise von Aastra, Snom oder Cisco, kombiniert werden. So lassen sich auch direkt über das jeweilige Telefon die gewünschten Informationen zu einem Kontakt suchen und finden.