Unified Communications and Collaboration
Mit UCC die Wettbewerbsfähigkeit sichern
Fortsetzung des Artikels von Teil 1
Ganzheitlicher Ansatz für UCC
UCC ist eine ganzheitliche Architektur; darin nur ein Produkt oder eine Applikation zu sehen, greift zu kurz. UCC vereint verschiedene Kommunikations- und Kollaborationsanwendungen durch definierte Schnittstellen, Gateways und Funktionen, um damit interne und externe Kommunikation zu ermöglichen. Die Benutzer können UCC über eine Vielzahl von Endgeräten und Systemen nutzen, darunter IP-Telefone, Softphones, Videokonferenzsysteme, Smartphones, Office-Software und speziell entwickelte Programme.
Um zu ermitteln, welche Technologien erforderlich sind, um mithilfe von UC-Lösungen eine effektivere und bessere Kommunikation und Zusammenarbeit im gesamten Unternehmen als auch mit Partnern und Kunden sicherzustellen, sollten Entscheidungsträger drei wesentliche Aspekte betrachten: Unmittelbarkeit, Einfachheit und Interoperabilität.
- Mit UCC die Wettbewerbsfähigkeit sichern
- Ganzheitlicher Ansatz für UCC
- Drei kritische Erfolgsfaktoren
- Von Collaboration doppelt profitieren
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