Die KX-NS1000 verfügt über eine integrierte Call-Center-Lösung und bietet, neben einer Ansage der Warteposition, der geschätzten Wartezeit und natürlich der Wartemusik, auch die Möglichkeit der Auswertung der Kundenanrufe. Somit können mit diesem IP-Business-Communication-Server kleine Callcenter "out of the Box" – also ohne externe Applikationen - installiert werden.