»IP Office Vertical Solution Day«
Scansource informiert über Avaya
VAD Scanssource setzt seine Schulungsreihe rund um das SIP-Protokoll und Avayas IP Office-Lösungen im neuen Jahr fort.
Der VAD Scansource Communications Europe hat zuletzt zwei Schulungen für Reseller durchgeführt: Ein Kurs befasste sich mit dem SIP-Protokoll (Session Initiation Protocol), während der Schwerpunkt des anderen Kurses auf der Implementierung von Avaya IP Office in unterschiedlichen Märkten und Umgebungen lag. Bei dem vom ScanSource-Team entwickelten eintägigen SIP-Workshop, der in den Räumlichkeiten eines Resellers in Berlin abgehalten wurde, wurde ein genereller Überblick über die Technologie gegeben und der Einsatz dieser Technologie in Verbindung mit Avaya IP Office für SIP-Clients und -Endgeräte sowie ihre Anbindung an SIP-Telefonanbieter erläutert. Das Hauptziel dieses Kurses bestand darin, den Teilnehmern zu vermitteln, wie sich SIP-Verbindungsprobleme aus technischer Sicht strategisch lösen lassen. Im Rahmen des zweiten Workshops, des in Berlin, Hamburg und München veranstalteten »IP Office Vertical Solution Day«, gab es Live-Vorführungen der neuesten Avaya IP Office-Lösungen für diverse spezialisierte Märkte, einschließlich der Lösungen, auf denen die in Hotels und Seniorenheimen installierten Telefoniesysteme basieren. Beide Kurse wurden von den Technical Support-Teams von Scansource entwickelt und im Rahmen des Schulungsprogramms der Scansource University organisiert. »Wir haben diese Workshops als Reaktion auf die große Nachfrage vieler Kunden nach Schulungen zu Technologien und Märkten geplant, die aus ihrer Sicht von immer größerer Bedeutung sind«, erklärt Marianne Nickenig, Executive Director of Sales & BDMs für Kontinentaleuropa bei Scansource. Thilo Weise, Geschäftsführer des Avaya-Spezialisten Lipinski Telekom GmbH, lobt das Schulungskonzept des Distributors: »Für unser Unternehmen ist es enorm wichtig, dass unsere Mitarbeiter möglichst viel Fachwissen haben und sich über technische Bereiche, die für ihre alltägliche Arbeit von Belang sind, stets auf dem Laufenden halten. « Nach dem erfolgreichen Verlauf dieser beiden neuen Kurse will Scansource die Schulungsserie fortsetzen, wobei der erste Schulungskurs mit Schwerpunkt SIP am 18. Februar am Firmensitz von Scansource in Köln stattfinden wird. Auf der Website www.scansourcecommunications.eu/university finden Reseller eine vollständige Liste aller Termine für die geplanten Schulungen.
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