Unified Communications für den Einzelplatz

Estos hat eine neue Office-Productivity-Lösung für kleine Büros, Einzelarbeitsplätze sowie Home-Office-Umgebungen vorgestellt. Von der neuen Software sollen insbesondere Selbstständige und Freiberufler aber auch Vertriebsprofis profitieren, die damit ihre Kommunikation via Telefon und E-Mail optimieren können.

Procall One von Estos ermöglicht die Optimierung der Kommunikationsprozesse, indem die verschiedenen Medien miteinander verknüpft werden. Dieses erlaubt beispielsweise, dass Anrufe in Abwesenheit über ein Journal erfasst und dann später per Click2Call aus jedem Windows PC initialisiert werden können. Eine Anrufplanung mit Erinnerungsfunktion ermöglicht außerdem, dass Gespräche im Vorfeld terminiert und nicht vergessen werden. Darüber hinaus beinhaltet Procall One die bekannten Komfort-Leistungsmerkmale wie Anrufweiterleitung, Makeln oder Konferenz. Zusätzlich unterstützt die so genannte Hotkey-Wahl den einfachen Rufaufbau aus jeder Windows Anwendung.

Auf Basis der von Estos speziell entwickelten "Active Contacts"-Technologie lassen sich außerdem alle Kontaktdaten des Anrufers bereits während des Klingelns auf dem PC-Monitor einsehen, wenn diese über die Rückwärtssuche, zum Beispiel auf einer optional erhältlichen Telefonbuch-CD, gefunden werden. Im Bedarfsfall können diese Informationen einfach per Mausklick in eine Anwendung (etwa Microsoft Outlook, Lotus Notes und gängige CRM- oder ERP-Software) übernommen werden, so dass aufwendiges Abtippen oder Kopieren der Daten entfällt.