Produkt

Künstliche Intelligenz

Empathie im Kundenservice

Mensch gegen Maschine?

Besonders im Kundenservice agieren intelligente, digitale Kommunikationsassistenten immer häufiger als Ersatz für das Gespräch mit einem echten Menschen. Was bleibt da überhaupt noch zu tun für den Menschen? Was ist sein Mehrwert im Vergleich zu den…

Kundenservice

Chatbots und rechtliche Rahmenbedingungen

Virtuelle Assistenten können die Kommunikation mit Kunden revolutionieren. Doch so viele…

Microsoft- Studie

KI soll Menschen mit Behinderung helfen

Laut einer Studie von Microsoft sehen nur wenige der Befragten positive Auswirkungen von…

Tesla und iHaus

Tesla hält Einzug ins Smart Home

Smart Home trifft e-Mobility: Mit der hersteller- und systemunabhängigen Smart Home-App…

Rolls-Royce setzt auf Google Cloud

Mit vereinten Kräften zum autonomen Schiff

Im Rahmen des Google Cloud Summit in Stockholm hat Rolls-Royce mit Google Cloud einen…

KI und CRM

Vier Trends, was KI-basierte Verfahren im CRM künftig bieten

Pegasystems ist überzeugt: Künstliche Intelligenz wird sich im Kundenmanagement…

ZTE unterstützt Netzbetreiber

Mit KI zum intelligenten Netz

ZTE hat eine neue Lösung für Künstliche Intelligenz (KI) vorgestellt. Ziel der Lösung ist…

Cognigy

KI-Software für natürlichen Dialog zwischen Mensch und Maschine

Das Düsseldorfer Start-up Cognigy launcht seine Enterprise KI Software Cognigy.Ai. Die…