Produkt

Künstliche Intelligenz

Pegasystems

Effizienterer Kundenservice mit KI und virtuellen Assistenten

Pegasystems, Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Service und Operations, stellt neue Funktionen für Künstliche Intelligenz (KI) und virtuelle Assistenten in Pega-Lösungen vor. Damit soll der Kundendienst schneller…

Intelligente Netzwerke

Die Heirat von KI und Netzwerk

Künstliche Intelligenz gewinnt enorm an Bedeutung. AI, Machine Learning und…

Sky Hawk AI

Seagate stellt Festplatte für KI-fähige Videoüberwachung vor

Seagate hat Sky Hawk AI vorgestellt, die erste speziell für Anwendungen im Bereich…

Huawei Mate 10 Pro

Das Smartphone mit System on a Chip für Künstliche Intelligenz

Das Huawei Mate 10 Pro ist ab sofort verfügbar. Mit dem Kirin 970 kommt Huaweis erste…

Studie

CIOs liefern echten Mehrwert mit Maschinellem Lernen

Eine neue Studie zeigt, dass progressive CIOs mit Maschinellem Lernen alltägliche Probleme…

Studie

Bundesbürger geben Künstlicher Intelligenz große Chancen

Künstliche Intelligenz ist schon heute fester Bestandteil unseres Lebens und wird es auch…

Doodle/Meekan

"Derzeit bewegt sich KI noch auf einem einfachen Niveau"

Künstliche Intelligenz wird heute bereits verstärkt im Bereich Kundenservice eingesetzt.…

Operational Intelligence

Wertvolle Einblicke ins Unternehmen per Knopfdruck

Effiziente Prozesse, weniger Ausfälle und dadurch Kosten sparen – die Vernetzung und…

Genesys-Studie

Top-Marken setzen für Customer Experience-Strategien auf KI

Eine weltweite Umfrage des MIT Technology Review und Genesys ergab, dass 91 Prozent der…

Empathie im Kundenservice

Mensch gegen Maschine?

Besonders im Kundenservice agieren intelligente, digitale Kommunikationsassistenten immer…