Cloud-basierte Lösungen für Contact Center und den Omnichannel-Kundenkontakt bieten attraktive Vorteile gegenüber den im eigenen Rechenzentrum installierten On-Premise-Lösungen. Deshalb steigen immer mehr Unternehmen auf Cloud-Lösungen um. Doch hier…
Die IT auszulagern, gehört für viele Unternehmen seit langem zur bewährten…
RoutIT, Tochter der niederländischen KPN, ist ab sofort auch in Deutschland vertreten. Zum…
Maschinen und Roboter produzieren rund um die Uhr und sind hochgradig vernetzt – sowohl…
Die Einführung cloudbasierter Prozesse wird häufig auf technische Fragen reduziert. Doch…
Oft fehlt es Unternehmen intern an Personalstärke und Zeit, sich ausreichend gegen…
Also baut sein WaaS-Konzept aus und bietet dem Fachhandel ein Self-Service-Modul, das den…
Es ist kein zarter Hauch der Veränderung, der IT-Dienstleister zurzeit umweht, sondern ein…
IT und TK wachsen zusammen, Unified Communication & Collaboration (UCC) ist ein wichtiger…
"Social Business ist in Deutschland angekommen", stellt Frank Heuer, Lead Advisor der…
