Produkt

UCaaS

Social Business

Mit Chatbots und WhatsApp das Unternehmen vernetzen

"Social Business ist in Deutschland angekommen", stellt Frank Heuer, Lead Advisor der neuen ISG Studie, fest: Sie zeigt, dass Investitionen deutscher Unternehmen für Social-Business-Produkte seit 2017 um 29 Prozent gestiegen sind und klärt, inwiefern…

Gastkommentar 2b Ahead ThinkTank

Kundendialog 2025

"Im Idealfall vollzieht sich der Kundendialog der Zukunft ohne menschliches Zutun", sagt…

KI am Arbeitsplatz

Zwischen Mensch und Maschine

Künstliche Intelligenz soll in absehbarer Zeit die Unternehmenskommunikation optimieren…

Cloudbasierte UCC

Geordnet in die Cloud

Cloudbasierte UCC kann gerade für große Unternehmen eine zukunftssichere Lösung…

Konsolidierung des UCC-Marktes

Plantronics schluckt Audio- und Videokonferenz-Anbieter Polycom

Plantronics will Polycom übernehmen. Der Kauf wurde bereits von beiden Seiten abgesegnet…

Studie "Kundendialog 2025"

Wenn Bots mit Bots sprechen

Der Think Tank 2b Ahead hat gemeinsam mit IBM Deutschland und Genesys die Studie…

Mobile Kommunikation

Panasonic stellt Mobile Softphone vor

Panasonic hat ein Mobile Softphone entwickelt, das mit den Kommunikationssystemen des…

Hosted-PBX-Anbieter

Xelion startet Marktplatz für Integration von Drittanwendungen

Xelion stellt zertifizierten Vertriebspartnern einen Anwendungsmarkplatz zu Verfügung.…

Microsoft Teams

Zusammenarbeit mit allen externen Gästen ab sofort möglich

Ab dieser Woche verbessert Microsoft die Zusammenarbeit über Organisationsgrenzen hinweg:…

VoIP

Mentalität des Abwartens

2018 ist das Entscheidungsjahr der IP-Umstellung. Einen Ansturm auf entsprechende…