Managed Security Services als White Label: Mit Sicherheit ständig verdienen. Für Systemhäuser, deren Kunden einen Teil des Security-Managements auslagern wollen, rechnet sich der Aufwand häufig nicht, wenn sie diese Dienstleistung selbst anbieten. Die Schweizer Firma Celeris bietet ihren Partnern ein Provisionsmodell mit kontinuierlichen Einkünften für Managed Security Services an.
Um Managed Security Services rund um die Uhr anbieten zu können, sind vergleichsweise hoch qualifizierte Mitarbeiter sowie eine umfangreiche Hard- und Software-Infrastruktur nötig. Für viele kleinere Dienstleister rechnen sich diese Investitionen nicht. Celeris bietet seinen Partnern an, für sie MSS über das hauseigene Security Operations Center in Zürich abzuwickeln. Partner erhalten eine Provision von 20 bis 30 Prozent. Systemhäuser können auf diese Weise ihren Kunden MSS verkaufen, ohne eigene Ressourcen dafür aufbauen zu müssen. Inwieweit sie sich dennoch engagieren müssen, hängt von der angestrebten Partnerstufe ab. So genannte »Referral«-Partner beispielsweise geben lediglich den Lead an Celeris weiter. Mehr müssen dagegen schon die »White Label«-Partner tun. Von ihnen gibt es drei Kategorien: Standard, Advanced oder Special. Bei »Standard«-Partnern übernimmt Celeris Service, Bereitstellung, Anschaffung und Deployment ebenso wie Management und Second oder Third Level Support. Partner müssen lediglich für das Branding sorgen, die Kundenakquise und den Verkaufsprozess übernehmen sowie die Abrechnung und den First Level Support gewährleisten. Bei »Special«-Partnern im Rahmen des »White-Label«-Programms sorgt Celeris dann nur noch für Management und Monitoring sowie Second oder Third Level Support, alle anderen Aufgaben erledigt der Partner. Urs Brawand, CEO von Celeris, zerstreut auch Bedenken der Partner, dass sich Celeris beim Kunden einschleichen könnte: »Wir haben überhaupt kein Interesse daran, unsere Hauptkompetenz ist der Managed Service. Außerdem treten wir gegenüber dem Kunden kaum in Erscheinung, er bekommt ja sogar seine Rechnung von unseren Partnern.«
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