Aus der Untersuchung schließt Experton, dass eine Standard-Laufzeit von zehn Jahren »umfassend und angemessen« sei. Die Nutzer halten dies für »mehr als ausreichend«. Weiter folgern die Analysten, dass längere Supportzeiten nicht förderlich sind. Sie begründen das mit den sich ändernden Anforderungen an Funktionen und neuen Sicherheitsgefahren, die es mit der Einführung der Software noch nicht gab.
Allerdings gesteht Experton zu, dass in bestimmten Fällen ein längere Nutzung eines Server-Betriebssystems denkbar ist. Dies ist etwa so, wenn die Applikation nur auf bestimmten Versionen der Software läuft.