Synaxon-Chef Frank Roebers bei CRN-TV
»Wir stecken in der tiefgreifendsten Transformation der Firmengeschichte«
Fortsetzung des Artikels von Teil 1
Preiskampf bei Managed-Services
Die Partner der Systemhaus-Kooperation iTeam haben die Transformation von der ersten in die zweite Welle größtenteils alleine bewältigt. Jetzt gilt es laut Roebers, die Partner bei der Umstellung auf die dritte Welle zu unterstützen. »Man muss mit neuen Geschäftsmodellen starten, solange es einem noch richtig gut geht«, erklärt der Synaxon-Vorstand.
Nicht nur die Partner, auch Synaxon selbst bietet Managed Services-Verträge für Endkunden an. Dabei trete man aber nicht in Konkurrenz zu iTeam-Mitgliedern, so Roebers. »Bei neuen Kunden sprechen wir uns mit den Partnern ab, ob er das Projekt alleine oder zusammen mit uns umsetzen will«, erläutert der Manager. Der selbst generierte Umsatz werde an die Partner weitergereicht. Man sei eine »Akquisitionsmaschine« für die eigenen Mitglieder und zudem brauche es Erfahrungen in der Praxis, um keine theoretischen Kopfgeburten den eigenen Mitgliedern vorzusetzen. »Wir müssen wissen, worüber wir reden.«
Gleichzeitig geht der Synaxon-Chef von zunehmenden Preiskämpfen im MSP-Markt aus. »Reine Reseller-Tätigkeiten werden auch bei Managed Services zu sinkenden Preisen führen.« Stattdessen müssen MSPs Mehrwerte generieren und diese in die Lösungen integrieren um die Preise stabil halten zu können.
Das von der CeBIT vorangetriebene Thema der Digitalisierung setzt auch Roebers aktiv in seinem Privatleben um, langsam bekäme er aber Zweifel. Vor allem sein Tesla sei für ihn eigentlich ein »Datentechnischer Alptraum«, der Hersteller wisse alles über ihn. Sogar, wie schnell er um welche Kurven fahre. Deshalb setzen Roebers und Synaxon auf Verschlüsselung, auch im Angesicht der aktuellen politischen Entwicklungen. Man hat in Startups wie Qabel oder Protonet investiert, die den Nutzern die Souveränität über ihre Daten wieder zurückgeben wollen. »Den Trend zu höherer Sicherheit sehen wir auch bei Synaxon selbst«, so Roebers. Datensicherheit und Security seien einer der am schnellsten wachsenden Märkte überhaupt.
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