Carola Wahl verlässt die Deutsche Telekom

Carola Wahl startete ihre Karriere 2004 bei der T-Mobile Deutschland, wo sie eine neue Kundensegmentierung einführte und die Serviceorganisation zu einem leistungsfähigen Vertriebskanal umbaute. Von 2007 bis 2011 war Wahl in der Deutschen Telekom Kundenservice (DTKS) für Vertrieb sowie Kundenbindung und gleichzeitig für 2.000 Mitarbeiter verantwortlich.

2011 wechselte sie zu IVS in der Telekom Deutschland, wo sie den Turnaround des indirekten Vertriebs mit dem Programm „Partner10“ einleitete. Unter Wahls Führung konnten in den letzten vier Jahren zweistellige Wachstumsraten sowohl im Mobilfunk als auch im Festnetz erreicht werden. Darüber hinaus bauten sie und ihre Team eine regionale Organisation mit über 250 Vertriebsmitarbeitern auf, um die Auslastung der neuen Breitbandinfrastruktur sowie den Umbau der Infrastruktur (IP-Migration) sicherzustellen und kanalübergreifend zu steuern.

Wahl wird künftig als Leiterin Transformation und Market-Management in der Geschäftsleitung der AXA Winterthur in der Schweiz tätig sein.

„Carola hat in den vergangenen Jahren sehr wertvolle Arbeit im Vertrieb der Telekom Deutschland geleistet. Ihre Leidenschaft für Kunden, Vertriebspartner und Mitarbeiter haben wiederholt zu eindrucksvollem Wachstum, hoher Kundenzufriedenheit und nicht zuletzt zu einem Kulturwandel in den Teams geführt“, sagt Niek Jan van Damme, Sprecher der Geschäftsführung bei der Telekom Deutschland.

„Carola hat den indirekten Vertrieb strategisch neu aufgestellt und wieder auf einen Wachstumskurs geführt. Viele Innovationen, wie zum Beispiel die Erschließung des Handels für Smart-Home, sind auf ihre Initiative zurückzuführen. Ich bedaure sehr, dass sie die Telekom verlässt und wünsche ihr alles Gute für ihre berufliche und private Zukunft“, so Michael Hagspihl, Geschäftsführer Privatkunden.