Verbesserungswürdig: Design und Ergonomie

Die Benchmark-Studie analysiert darüber hinaus Designansätze und identifiziert Konventionen sowie Best-Practices aber auch typische Fallstricke mobiler Online-Shops. Während sich bei der Präsentation der Produkte zwar weitgehend eine uniforme Reihenfolge der typischen Seitenelemente beobachten lässt, werden einzelne Aspekte noch nicht von allen Anbietern gleich gut umgesetzt. Insbesondere die Variantenauswahl (zum Beispiel Farbe, Größe, Speicherausbau) ist nicht immer effizient nutzbar. Auch bei den Filterfunktionen gibt es noch Nachholbedarf: Es gibt keine klaren Konventionen, viele Ansätze sind umständlich und unübersichtlich. „Insbesondere für mobile Online-Shops ist eine gute Filterfunktion unerlässlich. Diese ist elementarer Bestandteil einer guten Usability, die bei der Mobiloptimierung von Online-Shops immer im Mittelpunkt stehen sollte“, so Dr. Kai Hudetz, Geschäftsführer des IFH Köln.