Wie lange arbeiten Sie bereits mit dem regionalen ITK-Provider Pfalzkom zusammen?
1999 haben wir mit einer Remote-Spiegelung zu einem externen Partner in der Nachbarschaft der Inter begonnen, die über eine Punkt-zu-Punkt Verbindung mit der damaligen „MAnet“ realisiert wurde.
Basierte die Entscheidung Ihres Unternehmens zugunsten des regionalen ITK-Providers Pfalzkom und gegen ein weiter entferntes Rechenzentrum eines anderen Cloud-Anbieters auch auf regulatorischen Branchenvorgaben des Gesetzgebers bzw. der Aufsichtsbehörden oder entspricht dies ausschließlich Ihrer Firmenpolitik?
Zur damaligen Entscheidung gab es noch keine festen Regularien oder Vorschriften über Mindestentfernungen der Standorte oder Mindeststandards. Es hat sich aber als sehr sinnvoll und praktisch erwiesen, den Anbieter in einer gewissen räumlichen Nähe zu haben – gerade dann, wenn es um Umbauten oder Erweiterungen der Infrastruktur geht. Das hat sich für uns als sehr positiv herausgestellt. Trotzdem muss natürlich aus Sicherheitsgründen eine gewisse räumliche Trennung eingehalten werden. Diese Vorgaben konnten wir mit dem Datacenter Rhein-Neckar der Pfalzkom einhalten.
Die Inter Versicherungsgruppe nutzt ja auch die eigene leistungsstarke Netzanbindung der Pfalzkom zum Datacenter Rhein Neckar. Welchen Stellenwert hat für Sie dieser Komplettservice nach dem Prinzip „alles aus einer Hand“ bei der Auswahl des RZ-Partners gespielt – neben dem wichtigen regionalen Standortvorteil?
Aus unserer Sicht ist das eine sehr gute Sache, weil es nur einen Ansprechpartner für alle Themen und Probleme gibt. Gerade wenn es einmal eine kritische Situation gibt und schnelle Hilfe von Nöten ist, lernt man diesen Vorteil zu schätzen. Hinzu kommt, dass die Verbindungen schnell, stabil und problemlos funktionieren.
Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit der Zusammenarbeit mit dem regionalen ITK-Provider Pfalzkom?
Wir können für uns festhalten, dass die Zusammenarbeit mit der Pfalzkom bisher sehr gut funktioniert hat. Probleme wurden immer im Rahmen der vertraglichen Bestimmungen zeitnah bearbeitet und gelöst. Für Wünsche und Veränderungen wurde immer eine Lösung gefunden, so dass diese auch kurzfristig umgesetzt und implementiert werden konnten. Wir sind mit der Pfalzkom rundherum zufrieden.