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Verizon Business Dortmund

Interview mit Verizon

KI mit persönlicher Note

Ein Thema, das die Call- und Contact-Center-Branche stark umtreibt, ist der Einsatz von Künstlicher Intelligenz, Robotik und Chatbots, um ein verbessertes, personalisiertes Kundenerlebnis zu gewährleisten. Über die Facetten von KI im Austausch mit…

Rückblick von Verizon

Enterprise Technology in 2018

In jedem Jahr veröffentlicht Verizon Prognosen zu technologischen Trends, die sich am…

Cloudian baut Vertrieb in der DACH-Region aus

Cloudian ernennt erstmals DACH-Vertriebschef

Wegen der steigenden Nachfrage nach Objektspeicherlösungen im DACH-Markt hat Cloudian…

Schwachstellen

Die drei gefährlichsten Angriffsvektoren

Dieses Jahr hat Verizon bereits zum elften Mal seinen Data Breach Investigations Report…

Sicherheitsstrategie

Fünf Tipps für effektive und proaktive Cybersicherheit

Cyberkriminalität stellt ein sehr reales Geschäftsrisiko dar. Es steht viel auf dem Spiel…

Service-Management-Plattform um ISMS ergänzt

Cherwell erleichtert Umsetzung der DSGVO-Compliance

Cherwell, Anbieter von Service-Management-Software, will Unternehmen mit seinem neuen ISMS…

Interview mit Verizon

"Personalisierung ist der Heilige Gral der Kundenbetreuung"

In Zeiten der Digitalen Transformation rückt zunehmend der Kunde in den Fokus der…

Cybersecurity im Unternehmen

Die Bedrohungslandschaft im Überblick

“Ransomware bleibt die größte Bedrohung für Unternehmen jeglicher Größe”, so die warnende…

Interview mit Josh Caid, Vice President…

ML kann Service-Desk-Personal nicht ersetzen

Die Anbieter klassischer ITSM-Lösungen (IT-Service-Management) wie etwa ServiceNow, hier…

Digitalisierter IT-Leistungskatalog

FNT launcht SaaS-Lösung ServicePlanet

Damit IT-Organisationen in der Lage sind, ihren IT-Leistungskatalog zu harmonisieren und…