CRN-Interview mit Maik Kränkel, Account Manager Bluechip
Digitalisierung des Gesundheitswesens noch lange nicht abgeschlossen
Fortsetzung des Artikels von Teil 1
Kein Markt wie jeder andere
Kein Markt wie jeder andere
CRN: Wie unterscheidet sich dieses Marktsegment von anderen vertikalen Märkten?
Kränkel: Vorrangig natürlich durch die speziellen gesetzlichen Vorgaben, Zertifizierungen und Standards, die je nach Anwendung und Einsatzgebiet zu beachten sind. Für unsere Fachhandelspartner im Ärzteumfeld sind beispielsweise das Medizinproduktegesetz und die Anforderungen rund um die elektronische Gesundheitskarte von großer Bedeutung. Auch die geforderte Kompatibilität und Leistungsfähigkeit in Verbindung mit der eingesetzten Medizingerätetechnik sowie den verschiedenen Softwareanwendungen führt zu sehr speziellen Aufgabenstellungen.
CRN: Was müssen Reseller beachten, die sich in diesem Marktsegment engagieren wollen?
Kränkel: Potentielle Reseller benötigen ein hohes Maß an Spezial- und Branchenkenntnissen. Beispielweise sind die aktuellen Arztinformationssysteme inzwischen extrem umfangreich und komplex. Zudem müssen die Reseller zu Themen wie gesetzlichen Vorgaben oder den Abrechnungsmodalitäten der KVs, stets auf dem aktuellen Stand sein. Hier arbeiten auch wir aktuell an Schulungskonzepten, um unsere Kunden zukünftig noch besser unterstützen zu können.
CRN: Wie hat sich die Nachfrage nach Healthcare-IT in den letzten Jahren entwickelt?
Kränkel: Entgegen dem generellen Trend der Standardisierung sehen wir im Gesundheitswesen eher eine gegenläufige Entwicklung hin zur Spezialisierung. Unser entsprechendes Angebot, mit der »MEDICALline« eine spezielle Produktlinie für den Bereich Healthcare anzubieten, findet sowohl bei unseren Resellern wie auch bei deren Endkunden einen extrem positiven Zuspruch. Immer mehr Händler nutzen die branchenspezifischen Produkte, um ihren Kunden sinnvolle Mehrwerte bieten zu können und sich als kompetenter Lösungsanbieter aufzustellen.
CRN: Gibt es Produktkategorien/Lösungen und Kundengruppen, bei denen Sie mit steigender Nachfrage rechnen?
Kränkel: Die Digitalisierung des Gesundheitswesens ist noch lange nicht abgeschlossen und es gibt eine Vielzahl von Themen, die uns in den nächsten Jahren beschäftigen werden. Persönlich finde ich zum einen den Komplex Mobile Health mit Anwendungen, wie mobilen Gesundheits-Apps oder dem zukünftigen Einsatz von Gesundheitssensoren, in unserem Alltag sehr spannend. Zum zweiten denke ich, dass die Verzahnung der Gesundheitseinrichtungen untereinander ein ganz wesentlicher Schwerpunkt in den nächsten Jahren sein wird. Dabei geht es insbesondere darum, vorhandene medizinische Daten zu strukturieren und diese zentralisiert vorzuhalten. Um diese Aufgabenstellungen zu bewältigen, müssen die aktuell vorhandenen IT-Infrastrukturen noch deutlicher ausgebaut werden. Die Nachfrage nach innovativen und kundengerechten IT-Lösungen im Healthcare Umfeld wird deshalb noch weiter steigen.
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