TA Triumph-Adler-Geschäftsführer Christopher Rheidt
»Digitalisierung verändert Bedürfnisse und Anforderungen«
Im Interview mit CRN spricht Christopher Rheidt, Geschäftsführer bei TA Triumph-Adler, über die aktuelle Situation im Druckermarkt, die Bedeutung von MPS für die Branche und über die digitale Zukunft.
CRN: Herr Rheidt, wie schätzen Sie den Druckermarkt aktuell und in Zukunft ein?
Christopher Rheidt: Der Markt gibt insgesamt keine großen Wachstumsraten mehr her, das ist kein Geheimnis. Die Digitalisierung verändert die Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden drastisch. Mit Hardware allein werden Hersteller und Partner hier keine Antworten mehr liefern können, sondern ihr Angebot zum Beispiel durch Software und Dienstleistungen ergänzen müssen.
CRN: Wie wichtig sind MPS-Modelle für Sie als Hersteller und ihre Partner?
Rheidt: Die Vorteile von Managed Print Services oder Managed Document Services (MDS) liegen auf der Hand: Mit ihnen lassen sich dokumentenbasierte Prozesse schneller, effizienter und auch einfacher steuern. Sie unterstützen die Anwender dabei, produktiver zu arbeiten und liefern einen kontinuierlichen Kostenüberblick. Für Unternehmen sind sie ein wichtiger Schritt, um die Digitale Transformation ihrer Organisation voranzutreiben. Ansätze zu Managed Document Services sind damit unerlässlich für alle, die profitables Geschäft machen wollen.
CRN: Für welche Drucktechnik sieht TA Triumph-Adler das meiste Zukunftspotenzial?
Rheidt: Für das Office-Umfeld sehen wir weiterhin die Lasertechnologie im Vorteil, etwa wenn es um Geschwindigkeit, die hohen Druckvolumina im Unternehmensumfeld, den Kostenaspekt oder die Erstellung dokumentenechter Ausdrucke geht. In Zukunft wird es aber immer weniger um die reine Technologie gehen, sondern vielmehr darum, seinen Kunden ganzheitliche Lösungsansätze bieten zu können, die die individuellen Anforderungen, etwa zu Datensicherheit oder Umweltaspekten, bestmöglich erfüllen.
CRN: Stichwort ECM — welche Chancen und Risiken bietet die Digitalisierung von Dokumentenprozessen?
Rheidt: ECM bietet uns als Wegbereiter der Digitalisierung ganz klare Wachstumschancen. Insbesondere bei der Aufbereitung, Be- und Verarbeitung von Informationen und Dokumenten werden Datenflut und Medienkonvergenz weiter zunehmen. Unternehmen werden verstärkt nach Lösungen zur Optimierung und Automatisierung dokumentenintensiver Geschäftsprozesse suchen. Als Spezialist im Dokumentenbusiness beschäftigen wir uns seit Jahren mit entsprechenden Prozessen für Kunden aus den unterschiedlichsten Branchen und unterstützen sie bei der Frage, wie die richtigen Informationen zur richtigen Zeit am richtigen Ort für die richtige Person zugänglich gemacht werden können.
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