»Die Vorteile integrierter Systeme führen zu sehr hohen Wachstumsraten«, kommentiert IDC-Analyst Eric Sheppard. Seinem Kollegen Jed Scaramella zufolge bewegen sich integrierte Systeme rasch von der Evaluierungsphase zum breiten Praxiseinsatz. »Fortschrittliche Unternehmen betrachten integrierte Systeme als ein Mittel, ihre IT-Umgebungen so zu optimieren, dass IT-Services von den Fachabteilungen besser genutzt werden können, um die Produktivität der Mitarbeiter zu erhöhen, den Umsatz zu steigern und sich mit Kunden besser zu verbinden«, erläutert er.