TÜV Süd zertifiziert Apps
Prüfsiegel für mobile Applikationen
Die Zahl der mobilen Applikationen - geläufig unter der Abkürzung Apps - steigt täglich. Dass die Software auch das hält, was sie dem Nutzer beim Download verspricht, können Anbieter jetzt mit einem Siegel des TÜV Süd zeigen.
Geht es um Spiele, Nachrichten oder Touristeninformationen, gibt es Apps häufig gratis oder zu Preisen von 79 bis 99 Cent. Ist für den Download einer mobilen Applikation ein höherer Betrag fällig, will der potenzielle Käufer sicher gehen, dass das Software-Paket auch sein Geld wert ist. Mit dem TÜV SÜD-Siegel für Software kann der App-Anbieter genau das ab sofort signalisieren. Die Zertifizierung auf Basis eines umfangreichen Kriterienkatalogs berücksichtigt Funktionalität, Ergonomie und Datensicherheit. Die erste Plakette für eine App hat sich die Stoeger it GmbH gesichert - für ihre Online-Banking-Anwendung »iOutBank«.
Auf dem Weg zum TÜV-Siegel für eine App stehen intensive Prüfungen der Funktionalität, Ergonomie und Datensicherheit auf dem Programm. Die Basis für den Check der Funktionalität bildet die ISO 25051 »Software-Engineering - Softwareproduktbewertung - Qualitätsanforderungen an kommerzielle serienmäßig produzierte Softwareprodukte und Prüfanweisungen«. Das Spektrum der Kriterien reicht dabei von der Benutzeranleitung bis zum Fehlermanagement. Großes Augenmerk legen die Auditoren des TÜV Süd zudem auf das Qualitätsmanagement.
Bei der Prüfung der Ergonomie geht es unter anderem um folgende Fragen: Gibt das Programm verständliche Rückmeldungen? Weiß der Nutzer stets, was als nächstes zu tun ist? Können einzelne Arbeitsschritte jederzeit rückgängig gemacht werden? Orientiert sich das verwendete Vokabular an der Zielgruppe? Den Prüfrahmen für diesen Bereich liefert die ISO 9241 »Ergonomie der Mensch-System-Interaktion - Teil 110: Grundsätze der Dialoggestaltung«.
Geht es um die Datensicherheit, gibt das Bundesdatenschutzgesetz wichtige Rahmenbedingungen vor. In Abhängigkeit vom konkreten Anwendungsbereich berücksichtigen die TÜV Süd-Spezialisten beispielsweise auch die Vorgaben des Telekommunikationsgesetzes oder des Telemediengesetzes. Sie überprüfen das gesamte IT-Sicherheits- und Datenschutzkonzept des App-Anbieters. Dabei geht es beispielsweise auch um die Frage, ob der Datenschutzbeauftragte in seiner täglichen Arbeit den gesetzlichen Pflichten nachkommt.
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