Rückrufaktion für Compaq- und HP-Notebooks
Überhitzungsgefahr: HP tauscht Notebook-Netzkabel aus
HP hat einen Rückruf für Netzkabel von HP- und Compaq-Notebooks gestartet. Es droht Überhitzungsgefahr.
HP hat eine weltweite, freiwillige Rückruf- und Austauschaktion bekannt gegeben. Betroffen sind bestimmte Kabel für Netzteile, die weltweit mit HP und Compaq Notebooks und Mini-Notebooks sowie mit Zubehörteilen wie Dockingstationen vertrieben wurden.
Wie der Hersteller mitteilt, besteht bei diesen Netzkabeln die Möglichkeit einer Überhitzung und dadurch eine Feuer- und Verbrennungsgefahr. Die betroffenen Netzkabel wurden mit Produkten und Zubehörteilen ausgeliefert, die zwischen September 2010 und Juni 2012 verkauft wurden. HP Kunden, die von dieser Aktion betroffen sind, erhalten für Netzkabel, die unter diese Rückrufaktion fallen, ein kostenloses Austauschkabel.
HP hat für die Rückrufaktion eine eigene Website eingerichtet. Unter
http://www.hp.com/support/PowerCordReplacement können sich Kunden informieren, ob ihr Produkt betroffen ist. Ist das der Fall fordert das Unternehmen alle Kunden nachdrücklich auf, die Verwendung der betroffenen Netzkabel sofort einzustellen. Notebooks, Netzteile und Netzteilzubehör sind nicht betroffen, sondern nur die dazugehörigen Netzkabel.
Registrierte und über HP Support Assistant eingetragene Kunden werden zudem per E-Mail über die Austauschaktion für HP Notebook-Netzkabel benachrichtigt. Das Unternehmen informiert ebenfalls in seinen sozialen Netzwerken sowie Blogbeiträgen über den laufenden Stand des Rückrufs.
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