»Netzwerk-Systemhäusern wollen wir Unterstützung bieten«

Voice-over-IP stellt in Sachen technisches Know-how andere Herausforderungen an den Handel als die Integration klassischer Telefonanlagen. Welche Pläne haben Sie im Systemhausgeschäft?

Für Netzwerk-Systemhäuser liegt heute sicherlich der Gedanke nahe, dass nicht nur die Datenpakete, sondern auch die Sprachpakete im Kunden-Netzwerk zum Geschäft gehören sollten. Netzwerk-Systemhäusern, die derzeit darüber nachdenken, Voice zum Geschäftsfeld zu machen, wollen wir Unterstützung bieten. Beispielsweise verleihen wir kostenlos als Testequipment den Kommunikationsserver »Open Com X320« mit Gateway »M 100-IP«, einschließlich gewünschter Peripherie und mit vollem Lizenzumfang. Wir bieten technischen Support, den Besuch eines Kundenbetreuers in der Testphase, außerdem auch professionelle Schulungen und attraktive Rahmenbedingungen wie unser »Goody« Programm. Interessierte Unternehmen können gerne mit einer kurzen Mail zu uns Kontakt aufnehmen.

Welchen vertrieblichen Stellenwert hat ihre Firmentochter, das ITK-Systemhaus Detewe Communications GmbH?

Das Systemhaus Detewe Communications ist fester Teil der Unternehmensgruppe. Das Systemhaus ist allerdings nicht vergleichbar mit dem früheren Direktvertrieb, denn es kann als eigenständiges Unternehmen beispielsweise auch Produkte und Lösungen von Anbietern wie Ackermann, Ericsson und Nortel anbieten. Ich denke, dass wir damit eine gute Lösung gefunden haben. Channelkollisionen versuchen wir mit der gleichrangigen Betreuung von zertifizierten Partnern und Detewe Communications durch unseren Partnervertrieb zu vermeiden. Offene Kommunikation und faire, gleichrangige Spielregeln sind dafür wichtig und werden gelebt. Channelkollisionen im Bereich der »Open Com 100«-Systeme dürften eine seltene Ausnahme sein, da sich Detewe Communications als Systemintegrator positioniert und nur entsprechend umfangreiche Lösungen vermarktet.

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