Übergangszeit von zwei bis drei Jahren erwartet

Bis Avaya seiner Direktvertriebsmentalität abgeschworen hat, müssen sich Händler trotz Commitment zum Channel wohl auf einen längeren Prozess einstellen. »Das wird alles nicht über Nacht passieren«, stellte Vertriebschef Abbott klar. »Kulturelle Veränderungen sind nicht leicht durchzusetzen.« Viele Kunden würden zunächst wohl skeptisch sein und auch gegenüber den Direktvertriebsmitarbeitern sei noch Überzeugungsarbeit zu leisten. »Einige werden das gleich einsehen, andere werden dagegen ankämpfen. Aber wir werden uns dafür einsetzen, dass sie es verstehen«, sagte Abbott. Bis sich das neue Modell durchgesetzt habe, werde es aber zwei bis drei Jahre dauern.