Serviceanteil treibt Umsätze der Systemhäuser

Die Vorteile des Konfigurators schlagen sich auch beim Außenumsatz der Gruppe nieder. Nach 478 Millionen Euro im vergangenen Geschäftsjahr, könnte in diesem Jahr die Grenze zur halben Milliarden erreicht werden. Dazu trägt vor allem, so Henniges, der steigende Serviceanteil der Mitgliedsunternehmen bei. Auch Thomas Henkel, Vice President IBM, lobt den ITSM-Konfigurator: »Wir beneiden sie um dieses ausgefeilte Instrument zur Generierung von Services.« Im Mittelpunkt seiner Teilnahme am Gesellschaftertreffen in Hotel Son Vida in Palma de Mallorca stand die Vorstellung der künftigen IBM-Wachstumsstrategie mit den Computer Compass Mitgliedsunternehmen, sowie die Förder- und Wachstumsvereinbarungen für die Betriebe.

Die geplanten Produktlaunches und die aktuelle Microsoft-Strategie erläuterte während der Tagung Achim Berg, Geschäftsführer Microsoft Deutschland. Neben der Verbindung von Software und Service sieht Berg die Herausforderung für die Unternehmen besonders auch in der zukünftigen Personalentwicklung. So will die Compass Gruppe in diesem Bereich künftig stärker zusammenarbeiten und 2008 Stipendien für ein berufsbegleitendes Studium vergeben. Unterstützt wird das Vorhaben von Microsoft und IBM.