In den vergangenen Jahren drehte sich bei der Diskussion über die Zukunft des Drucker-Segments vieles um die entsprechende Hardware: Drucker oder Multifunktionsgeräte, so die Alternativen. Inzwischen hat sich diese Situation grundlegend verändert. Technische Weiterentwicklungen haben auf der einen Seite dazu geführt, dass die Frage »Druck oder Kopie?« nur noch selten gestellt wird. Auf der anderen Seite haben die immer stärker auf Kosteneinsparung und Effizienz abzielenden Kundenbedürfnisse das Augenmerk von der Hardware-Ebene hin zu umfassenden Lösungsansätzen verschoben.
»From printers to printing«, so heißt das Motto das die gegenwärtige Entwicklung auf dem Druckermarkt bestimmt. Um sich gegenüber der Konkurrenz erfolgreich zu positionieren geht es künftig darum, nicht mehr nur Drucker und Kopierer zu verkaufen, sondern sich als Lösungsanbieter zu präsentieren. Hardware wird in dieser Betrachtungsweise nur mehr zur Voraussetzung, die zentralen Produkte dagegen sind Lösungen, die den Kunden beim Druck Preisersparnis, effektives Dokumenten-Management und eine zuverlässige Sicherheits-Architektur bieten.
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