Gute Noten für Netzwerk-Distributoren

CRN hat nachgefragt und der Fachhandel hat geantwortet. Beim aktuellen Test von Computer Reseller News haben Fachhändler und Systemhäuser die Händlerprogramme der Netzwerk-Distributoren bewertet. Mit den Leistungen ihrer Grossisten zeigten sich die Händler weitgehend zufrieden. Trotz einigen Kritikpunkten haben alle drei Netzwerk-VADs, die sich in diesem Jahr dem Händlerurteil gestellt haben, den Test bestanden – allerdings mit unterschiedlichen Noten.

Klarer Testsieger unter den Netzwerk-VADs ist Comstor. Der Berliner Distributor, der vor allem auf den Vertrieb des Cisco-Portfolios spezialisiert ist, erhält von den befragten Händlern die Spitzennote von 1,71 und kann sich damit sogar die Sonderauszeichnung »CRN Excellent Program« sichern, die es für eine Gesamtbewertung von besser als 2,0 gibt. Das Gütesiegel »CRN Excellent Program« verdiente sich auch der Netzwerk- und Storage-VAD ELD Datentechnik mit einer Gesamtbewertung von 1,93. Deutlich abgeschlagen landet Azlan, die VAD-Sparte von Tech Data, auf dem dritten Platz. Mit einer Note von 2,41 hat allerdings auch Azlan den CRN-Test ohne Probleme bestanden und kann sich die Auszeichnung »CRN Certified Program« sichern, den Teilnehmer für eine Note besser als 2,5 erhalten.

Bei der Frage nach den verkaufsunterstützenden Maßnahmen, die die Distributoren ihren Partnern anbieten, schneiden die Bereiche Presales-Support mit einer Note von 1,84 und Projektunterstützung mit einer Note von 1,93 am besten ab. Den größten Nachholbedarf attestieren die Fachhändler, wie in fast jedem CRN-Test, bei der Weitergabe von Leads. Keiner der Teilnehmer konnte in dieser Bewertungskategorie wirklich überzeugen. Relativ zufrieden zeigen sich die Fachhändler mit der Lead-Weitergabe bei ELD (2,55), während Comstor mit einer 3,07 schon deutlich schlechter abschneidet. Besonders unzufrieden mit der Weitergabe von Leads zeigen sich aber die Fachhandelspartner von Azlan: Die VAD-Sparte von Tech Data erhielt nur eine enttäuschende 3,92.

Sehr unterschiedlich bewerten die Reseller ihre Distributoren, wenn es um die Projektfinanzierung und die Bereitstellung von Demogeräten geht. Für die Projektfinanzierung erhält Comstor mit der Note 1,43 ein hervorragendes Ergebnis, während ELD mit einer 3,13 deutlich abgeschlagen hinter der Konkurrenz landet. Bei der Bereitstellung von Demogeräten schaffen Comstor und ELD beide Noten besser als 2,0, während es Azlan nur auf eine 3,0 bringt.