Kommunikation soll einfacher werden (Fortsetzung)

Kommunikationstechnik ist zu komplex: Viele Kontaktversuche, fehlende Funktionen unterwegs, dauernder Wechsel zwischen Medien und Systemen mit jeweils schwieriger Bedienung stören die Anwender gewaltig. Die fehlende Anbindung im Home Office wird dagegen erstaunlicher Weise selten beklagt.

Wenig verwunderlich, dringen die Anwender vor allem auf Vereinfachung des Kommunikationsgeschehens: Die unterschiedlichen Kanäle sollen zusammenfließen, möglichst sogar in den Office-Anwendungen, und der Anwender automatisch dort kontaktiert werden, wo er gerade ist– am besten mit nur einer Nummer.